​​​Términos y Condiciones de Venta 

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• General: Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige la compra de Freshy Coffee. Al realizar una compra, el cliente acepta todos los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso, por lo que recomendamos revisarlos antes de realizar una compra.

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• Productos: Freshy Coffee es un producto alimenticio perecedero. Por su naturaleza, todas las ventas son definitivas y no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.

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• Precios y Pago: Todos los precios de Freshy Coffee están expresados ​​en Pesos Colombianos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se realizan al momento de la compra y pueden realizarse a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web o en un punto de venta autorizado. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas con el pago.

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• Envío y Entrega:  Ofrecemos envío gratis por compras mayores a 51 kilos, para toda Colombia, opciones de envío tanto a nivel nacional como internacional. El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. No nos hacemos responsables de demoras causadas por el servicio de mensajería o situaciones fuera de nuestro control. Si el producto no se recibe en el plazo estimado, el cliente debe comunicarse con nosotros para resolver el problema.

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• Garantía y Devoluciones: Freshy Coffee garantiza la calidad de sus productos. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente deberá notificarnos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica del daño para proceder al reemplazo o reembolso. No se aceptarán devoluciones por razones distintas a las mencionadas.

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• Limitación de responsabilidad: Freshy Coffee no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ingresos, datos u otras pérdidas intangibles.

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• Privacidad: Los datos personales facilitados por el cliente durante la compra serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad. No compartimos ni vendemos información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para completar el pedido o cumplir con la ley.

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• Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier disputa que surja en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.

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• Contacto: Para cualquier consulta o reclamo relacionado con su compra de Freshy Coffee, contáctenos por correo electrónico info@freshycoffee.co,  o vía WhatsApp al +573229151985 -+573176455153.

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